Derechos de privacidad (Australia y Nueva Zelanda)
Si usted se encuentra en Australia o Nueva Zelanda, es posible que tenga derechos respecto a su información personal bajo la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020. Por favor, utilice las siguientes opciones para ejercer sus derechos.
Acceder o descargar mis datos
Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo los detalles de su cuenta y el historial de pedidos. Siempre que sea razonable y factible, le proporcionaremos el acceso en el formato que solicite.
Tiempo de respuesta:
Nueva Zelanda: Responderemos tan pronto como sea razonablemente posible y, generalmente, en un plazo de 20 días hábiles (a menos que se amplíe según lo permita la ley).
Australia: Responderemos en un plazo razonable.
Corregir mi información
Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, incompleta o es engañosa, puede solicitar una corrección.
Eliminar mis datos / Cerrar mi cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta e información personal. Procesaremos esta solicitud siempre que sea posible, sujeta a requisitos legales y operativos.
Importante: Es posible que conservemos cierta información cuando la ley lo requiera (por ejemplo, registros fiscales o de transacciones) o para la prevención de fraudes. En Australia, también estamos obligados a tomar medidas razonables para destruir o desidentificar la información personal una vez que ya no sea necesaria, sujeto a excepciones.
Sus opciones de privacidad
Administre sus opciones de privacidad: Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a optar por no participar en la venta de su información personal, retirar el consentimiento para el seguimiento o personalizar sus preferencias de cookies.
Marketing directo y preferencias
Puede solicitar que dejemos de usar su información personal para marketing directo. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace "Darse de baja" (Unsubscribe) en nuestros correos electrónicos. También puede contactarnos en hello@viviandcove.com para optar por no participar.
Información de contacto
Para preguntas sobre sus derechos de privacidad o para presentar una queja, por favor contacte a:
Correo electrónico: hello@viviandcove.com
Dirección: 2108 N St STE N, Sacramento, CA 95816
Quejas
Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede presentar una queja ante su autoridad nacional:
Australia: Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC)
Nueva Zelanda: Oficina del Comisionado de Privacidad (OPC)